A través de la telemedicina el programa de atención domiciliaria llevo a cabo un seguimiento médico más cercano y ayudo a que más de 15 mil pacientes COVID-19 se recuperarán desde su casa

  • El componente de telemedicina del programa logró evolucionar la manera de gestionar la medicina en Panamá en un momento crítico, utilizando la tecnología para apoyar la atención médica y recuperación de pacientes COVID-19 positivos.
  • Solo el 3.5% del total de 17,000 pacientes atendidos durante el programa fueron trasladados a hospitales, cumpliendo con el objetivo de disminuir la saturación del sistema de salud.
  • Este programa es un caso de éxito nacional con reconocimiento de las autoridades de salud pública e interés de la comunidad médica internacional.
  • El éxito del programa es producto de las alianzas público – privadas, el compromiso del personal médico y la disposición de los pacientes registrados.

Panamá, 15 de abril del 2021.- La exitosa incorporación de la Telemedicina por primera vez en Panamá dentro de la salud pública que se implementó para la atención masiva de pacientes COVID-19, alcanzó excelentes resultados en la lucha contra la pandemia, la cual se llevó a cabo y acompañó al sistema hospitalario por medio del Programa de Atención Domiciliaria para pacientes positivos COVID-19 de la Fundación Unidos por Panamá. Dicho programa atendió a 17 mil pacientes en el 38% de los corregimientos del Distrito de Panamá. Un programa de éxito nacional con reconocimiento de las autoridades de salud pública e interés de la comunidad médica internacional.

Este surgió de la necesidad de unir esfuerzos para apoyar con el control de la pandemia en el país en un momento de crisis sanitaria, a través de la atención pre-hospitalaria desde su hogar con la finalidad de reducir el ingreso de pacientes COVID-19 positivos a hospitales, así como a las unidades de cuidados intensivos, buscando la liberación de camas en el sistema hospitalario del país.

Uno de los principales logros del programa fue que más del 95% de los pacientes registrados en este esquema de atención a distancia siguiera correctamente el tratamiento y automonitoreo para su recuperación. Esto le permitió al equipo médico del Programa conformado por 108 colaboradores directos y 84 aliados, lograr la adherencia y cumplimiento del protocolo de atención por parte de los pacientes, bajo una responsabilidad compartida hasta la recuperación y su posterior alta médica, sin costo alguno.

Además del recurso humano, el programa contó con un componente tecnológico mediante un software altamente eficiente que permitió el registro médico y monitoreo remoto de los pacientes con relación a sus signos vitales, medicamentos y atención médica; sin embargo, este requirió que se realizaran avances tecnológicos, creándose nuevos bot’s con capacidades adicionales para estructurar, guardar y procesar la información de los pacientes y de distintas fuentes, formatos y estructuras provenientes de los más de 10 Centros de Salud atendidos y del Ministerio de Salud.

Estos avances tecnológicos produjeron beneficios en la reducción de hasta el 80% en el tiempo de automatización de procesos que tomaban hasta 13 horas diarias, la generación de reportes a autoridades de salud para los reportes de trazabilidad y el incremento en la cobertura del servicio a mayor número de corregimientos en el distrito, lográndose que por primera vez en Panamá, se implementará de forma masiva la telemedicina para la salud pública, por medio de una plataforma de seguimiento y vigilancia virtual del paciente acompañada de una red de especialistas.

La tecnología implementada en el Programa permitió que tanto el equipo médico, así como el paciente, registrarán de forma efectiva durante los 8 meses de atención del programa, más de 1 millón gestiones médicas digitales entre automonitoreos, consultas médicas virtuales, llamadas, entre otros. La evolución de la atención médica para pacientes positivos COVID-19 que se dio a través telemedicina permitió que se realizarán hasta cinco (5) contactos diarios al día por paciente.

Adicional el componente tecnológico de telemedicina del programa le entregó a la atención sanitaria de la pandemia, los elementos necesarios para minimizar el nivel de riesgo al que se exponía el personal médico en el modelo tradicional, mayor cobertura de pacientes COVID-19 con una menor disponibilidad de especialistas y el almacenamiento de registros médicos de los pacientes atendidos que serán debidamente entregados al Ministerio de Salud de Panamá para futuras investigaciones.

“No cabe duda para nosotros que el éxito del programa fue principalmente gracias a la articulación público-privada que se tuvo, al compromiso y actitud empática de todo el equipo médico, la aptitud de los pacientes y el enfoque global de la atención prestada a las personas, ya que además de tomar en cuenta lo que podía generarles el virus de Covid-19, también prestábamos atención a aquellas comorbilidades que pudieran tener los pacientes y a su salud mental” mencionó Jair Che, Director del Programa.

La gestión y resultados del Programa de Atención Domiciliaria para pacientes positivos por COVID-19 demostró que en Panamá es posible evolucionar la manera de gestionar la medicina, utilizando la tecnología y sus beneficios para ampliar la capacidad de atención y apoyar a más pacientes al mismo tiempo con menor cantidad de recursos.

En el momento que los necesité me suplieron, nunca me hizo falta comida, me hicieron llegar mi oxímetro y mi termómetro. Yo le doy gracias al Movimiento Todo Panamá, a la Fundación Unidos por Panamá y al MINSA, mi eterno agradecimiento porque no me cerraron las puertas” Adán Linares Romero, Maestro de 63 años edad paciente atendido por el programa.

 

Programa de Atención Domiciliaria en cifras

El programa destaca que del 100% de los pacientes atendidos desde agosto de 2020 hasta la fecha, ayudó a que más de 15,900 pacientes se recuperarán desde sus hogares, de la totalidad de los pacientes solo el 6.84% requirieron terapia de oxígeno suplementario de los cuales el 68.62% lograron su recuperación sin necesidad de ser trasladados a una institución hospitalaria.

Es importante señalar que solo el 3.5% de los 17,000 pacientes atendidos fueron ingresados a hospitales y hoteles hospitales, al presentar parámetros anormales de saturación de oxígeno y complicaciones por sus síntomas de COVID y/o enfermedades crónicas.

La edad promedio de las personas que fueron registradas por el programa fue de 40 años, un 46% correspondió a pacientes hombres y el 54% a mujeres. A su vez, el 28% eran adultos mayores a 51 años, y un 24% entre jóvenes y niños, con principales síntomas como tos, pérdida del olfato, dolor de cabeza, congestión nasal, debilidad y dolor muscular. De estos pacientes atendidos, el 35% ingresaron con comorbilidades, siendo las más comunes: Diabetes Mellitus Tipo 2, hipertensión y obesidad, entre otras.

Como parte de la atención integral, el programa entrego más de 17,018 kits con insumos para el seguimiento médico, 2,241 kits de Protégete Panamá, 16,746 bolsas de comida y entregó 8,249 medicamentos.

Es importante mencionar que, el costo de toda la atención de cada paciente que ingresó al modelo del Programa de Atención Domiciliaria es de USD 170, siendo más económico y representando ahorros en relación con el costo de la atención hospitalaria desde lo público, USD959 aproximadamente, así como desde lo privado, USD8,000 aproximadamente por paciente hospitalizado, contemplando en estos datos la atención en cuarto de urgencia, en Sala o en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI).


Acerca del Programa de Atención Domiciliaria:

El Programa de Atención Domiciliaria fue un modelo de atención para pacientes positivos de COVID- 19, apoyado por la Telemedicina, es decir a través de la prestación de servicios médicos por medio de un Centro De Atención Telefónica. El esquema del programa de atención domiciliaria contempló el seguimiento virtual diario de personal médico que pudo llegar a ser presencial si fuera necesario. Durante el seguimiento se realizó al paciente mediciones virtuales de forma periódica sobre sus índices de saturación de oxígeno en la sangre, frecuencia cardiaca y temperatura corporal, entre otros.

El programa de Atención Domiciliaria fue una parte de la cadena de atención de salud nacional del MINSA que hace frente a la pandemia, brindando atención virtual personalizada y oportuna que disminuyera la necesidad de ingresar al paciente al hospital, evitando así el colapso posterior del sector. El Programa de Atención Domiciliaria es una iniciativa que ya ha sido implementada con éxito en diferentes ciudades de Colombia, cuyo esquema modelo ha sido aplicado con éxito en otros países como Alemania, Inglaterra y Nueva Zelanda.

La Fundación Unidos por Panamá es una organización conformada por empresas como Seguros SURA, Pozuelo, Alimentos Cárnicos, Argos Cementos, Banistmo y Celsia, con los que comparten el deseo de aportar en la coyuntura de crisis nacional apoyando en la implementación y financiamiento del Programa Piloto de Atención Domiciliaria para pacientes con COVID-19 del corregimiento de Juan Díaz y Don Bosco.